用户协议 USER AGREEMENT

尊敬的客户，本协议是您与深圳市一诺拍卖有限公司（以下统称为“一诺拍卖”）之间就一诺拍卖提供的服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，您一旦注册、登录、使用或以任何方式使用本协议所涉及的相关服务的行为将视为对本协议的接受，即表示您同意接受本协议各项条款的约束；如果您不能接受本协议中条款，请不要注册、登录或使用本协议相关服务。

一、协议内容的签署

1、包括协议正文及所有一诺拍卖将来发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

2、您应当在接受一诺拍卖服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以加粗字体显示的内容，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向一诺拍卖咨询。您同意并签署《一诺拍卖会员注册协议》即视为您完全接受并遵守本协议。

3、一诺拍卖有权根据国家法律法规变化及网站运营需及时制订、修改本协议及/或各类规则，并以公司现场公示或者网站公示的方式进行公告。变更后的协议及/或各类规则一经在网站及拍卖现场公布后，立即自动生效，作为原来协议的补充或代替。会员有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。

4、如您不同意更新后的协议及规则，应当立即停止接受一诺拍卖依据本协议提供的服务；如果您继续使用一诺拍卖提供的服务，即视为您同意修改后的协议及规则。

二、账户信息

1、会员用户应当是根据中华人民共和国法律规定具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织。用户参与竞拍并成为竞买人和／或买受人的，应当符合国家及地方对竞买人和／或买受人的资格要求。

2、用户应自行诚信的提供合法、真实、准确、详尽、有效的注册资料（包括但不限于身份证、临时身份证、护照等）。用户注册资料如有变动的，应及时提交其变更后的注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽、无效的，一诺拍卖有权终止提供服务、解除协议并追究法律责任。

3、会员是法人单位的，应提交新版三证合一的《营业执照》原件扫描件、《参拍委托书》原件，法人身份证明，法人、委托代理人身份证扫描件及复印件（均需加盖公司公章---红章，公章复印无效），并确保委托单位营业执照在年检有效期限。

4、用户在一诺拍卖网进行浏览、竞拍等活动时，涉及用户真实姓名／名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，深圳市一诺拍卖有限公司将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，一诺拍卖不会向外界披露用户隐私信息。

5、尽管深圳市一诺拍卖有限公司尽到全部的合理努力来保障用户信息的隐私性，一诺拍卖对任何安全漏洞、因传送错误而披露任何所获信息、或对任何第三方在获得用户的信息时所采取的任何行动不承担任何责任。

6、会员注册成功后，将产生注册账号（以下简称“注册帐号”）和拍卖ID（以下简称“拍卖ID”）。用户应谨慎合理地保存、使用其注册账号、拍卖ID和其密码。会员应及时修改并记住密码，应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码，并维持密码的机密性，因用户名密码丢失等导致的结果均由会员本人承担。

7、会员同意在每次操作结束时以正确步骤安全退出系统，以减小未授权人士使用注册账号和拍卖ID的可能性。用户若发现任何非法使用注册账号和/或拍卖ID、或存在安全漏洞的情况，请立即通知一诺拍卖并向公安机关报案。

8、会员所有注册账号和拍卖ID只限于会员本人使用，所有由会员提交和接受的出价其付款义务始终属于该会员。会员不得将其注册账号和拍卖ID出借给其他第三方使用，否则会员与实际使用方连带承担所有责任及后果（包含而不限于竞价，以及任何在账户中累加的收费）。

9、一诺拍卖有权通过邮件、短信、微信、电话等形式，向会员发送拍卖会信息、网站通知等信息。

10 、会员同意：一诺拍卖有权单方无条件中止、终止本协议（包含而不限于删除、禁用或注销该用户的注册账号、拍卖ID及其密码的权利）。理由包括但不限于未能支付或延迟支付一诺拍卖的应付款、未能领取某标的、未能按时办理标的的过户手续、注册用相关文件过期

11、会员同意：一诺拍卖保留其依照自行决定，在通知／未通知用户的情况下，随时、临时或永久地更改系统或与系统相关的一般商业做法的权利。

三、平台服务及规范

1、深圳市一诺拍卖有限公司通过一诺拍卖官网为用户提供互联网拍卖等服务(拍卖标的不限于二手车辆、事故车辆、不可修复事故车辆、车辆配件)。参加一诺拍卖举办的拍卖活动、进行竞价的用户为竞买人（以下简称“竞买人”）。一诺拍卖将根据不同的拍卖标的规定不同的竞买人参拍资质，会员须提供相应的材料并经一诺拍卖认证通过后方可作为相应拍卖标的的竞买人，参与竞拍。

2、会员应确保在一诺拍卖网站进行网络拍卖及参加现场拍卖会竞买的过程中遵守国家法律、法规等规范性文件及一诺拍卖各项规则的规定和要求，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱竞买的正常秩序，不从事与竞买无关的行为。

3、会员应确保在参加竞买前已经仔细阅读并接受本协议以及一诺拍卖相关规则。会员在参加竞买进行在线出价/现场出价时需小心谨慎。会员认可，在系统/现场接受会员的出价之后，该出价无法被撤销。

4、会员认可，在网络竞买过程中，竞价时间应以竞价页面上显示的服务器时间为准。

5、在网络竞买过程中，由于会员自身终端设备问题或者网络问题等原因导致无法正常竞价的情况，由会员负责，一诺拍卖不承担任何责任。

6、竞买号牌

1） 竞买号牌是竞买人参与竞价的唯一凭证。

2）网络拍卖：会员在一诺拍卖网注册成功后，将产生用户拍卖ID，该拍卖ID即是用户作为竞买人参加一诺拍卖的竞买号牌（以下简称“竞买号牌”）。会员应妥善保管好拍卖ID及密码。无论是否接受会员的委托，凡持竞买号牌者在拍卖活动中所实施的竞买行为均视为会员本人所为，会员应当对其行为承担法律责任。

四、标的展示说明

1、标的及标的来源

拍卖标的以保险全损车为主（包括但不限于上述车辆），标的来源于委托人委托，其信息源于委托人提供的信息和标的相关证件。

2、标的展示及瑕疵免责

1）一诺拍卖对接受委托拍卖的标的均提供现场原物展示服务，但不提供任何有关委托标的的质量保障。为便于会员参加拍卖活动，一诺拍卖将在公司网站公示拍品信息，对拍卖标的之状况以文字及/或图片的形式进行简要陈述。公示中的文字、图片等仅供会员参考，并可于拍卖前修订，一诺拍卖不对拍卖标的的品质及瑕疵承担担保责任。一诺拍卖其工作人员对任何拍卖标的用任何方式所作的介绍及评价，均为参考性意见，不构成对拍卖标的的任何担保。所以会员在拍卖前应当亲临展示现场，审看拍卖标的原物，查验拍卖车辆的现况（包括该拍卖标的之缺陷），调查是否存在瑕疵等，会员未到预展现场查验标的现况和手续情况的，视为对标的物现状的确认，应当慎重决定竞买行为，会员一旦做出竞买决定，即表明完全了解，并接受标的物的现状和一切已知及未知的瑕疵，并对自己竞买拍卖标的的行为承担法律责任（不得以照片与实物不符作为抗辩、赔偿等理由）。

2） 一诺拍卖标的现场展示的车辆现状为准进行拍卖，会员应当在标的展示期间认真查验车辆及手续状况，充分了解拍卖标的瑕疵状况、修复难度、过户时限及风险、产权变更等事项，包括但不限于查验车架号及发动机号码的完整性、以及需拆检可能出现的车辆瑕疵等，如因车门、后备箱无法打开、或标的需要拆检方能判断标的状况等情况给会员判断车况造成困难，请会员谨慎参与竞买，拍卖成交后会员不得以此为由提出任何异议，因拍卖物的品质及瑕疵、车辆过户纠纷等情况，一诺均不承担责任。

3）因委托人未尽瑕疵告知义务，包括但不限于发动机更换未做变更登记手续、重大二次事故、手续造假、成交后标的被查封、抵押、欠缴税、费等情况，导致标的车辆无法过户，根据拍卖相关法律及双方约定，一诺拍卖不承担因此产生的任何责任，买受人可向委托人主张权利。

五、保证金相关事项

1、保证金是会员为获得参拍资格，并保证其竞买成功后如期履行支付、提取标的及过户等约定义务而缴纳的资金保证。

会员参加一诺拍卖举行的拍卖活动，应在竞价开始前交纳竞买及过户保证金（以下简称“保证金”）, 该保证金用于保证拍卖、过户手续的顺利进行。若会员竞拍成功的未付拍卖价款金额已达到一诺拍卖规定的上限的，和/或会员竞拍成功的未过户拍卖标的车辆数量已达到深圳市一诺拍卖有限公司规定的上限的，会员须通过一诺拍卖提出提升保证金金额的申请并获得一诺拍卖批准、充值成功后方可继续参加竞拍。

若竞买人未能成功购得拍卖标的且无未付的拍卖价款和/或无未过户车辆，则一诺拍卖将于竞买人在一诺拍卖网上提出申请后5个工作日内将保证金全额无息返还至竞买人在一诺拍卖网登记的银行账户内。

2、保证金标准:

1）事故车/水淹车：保证金是每标的净车价的3%，不低于3000元；其它标的保证金，以具体拍前公示为准。

2）保证金账户

一诺拍卖为每位会员建立保证金电子账户，会员登录账户后可以实时查询保证金总额、已冻结保证金总额和可用保证金余额。为保证会员顺利参拍，请会员在拍卖会举行前确保保证金账户有足够的可用保证金。

3、保证金充值

拍前充值每标的给出净车价的3%，最低3000元/标的（人民币伍仟元整），在无冻结保证金情况下按每标的给出净车价的3%（最低3000元/标的）可竞拍1台车辆，每增拍一台，需在拍卖会前向保证金账户充值每标的给出净车价的3%（最低3000元/标的）。

4、保证金冻结、解冻和提取

1）保证金冻结及解冻

会员通过拍卖，参拍的车辆成交，按各成交类型车辆保证金标准在会员的保证金账户中自动冻结，标的需办理过户手续的，直至标的该车过户手续办理完毕并按规定提交过户后手续原件扫描件，该保证金自动解冻；参拍的标的未成交，该保证金自动解冻。

2）保证金提取：

未被冻结的保证金随时申请提取。

注：因参加一诺拍卖优惠活动需冻结保证金的按照相应的活动规则办理

六、标的成交、成交价款、佣金及其相关费用、交款时限

1、标的成交

1）网络拍卖以系统自动告知参拍会员竞拍成功，视为会员已经拍得此参拍标的（该日简称为“拍卖成交日”），该竞买人竞买成功，即表明该竞买人成为拍卖标的的买受人。

2）买受人应当签署成交确认书（电子版）。

3）若因用户原因导致拍卖交易无效的，则用户应承担赔偿责任，以弥补一诺拍卖及委托人的全部损失，其中一诺拍卖的损失赔偿标准以该拍卖交易有效时一诺拍卖可得利益为准。

2、标的成交价款及交款时效

1）标的成交，买受人应当向一诺拍卖认为的合格第三方账户支付标的成交价款、拍卖佣金、综合服务费、综合施救费等其他相关费用，相应的发票由最终实际收款人开具给买受人。其中拍卖佣金和综合施救费、综合服务费由深圳市一诺拍卖有限公司开具发票。买受人应于拍卖日当天付清上述全部款项，确因特殊原因不能当日付款的，最迟须于标的成交之日起第二个工作日内付清全部款项。

2）逾期未缴清视为违约，扣除违约保证金。

3）缴清所有款项后，平台发放电子标的提取单。

3、佣金及相关费用

采用阶梯式佣金收取方案

上述佣金收取比例为通用标准，特殊情况将按照其他标准收取。具体佣金金额在竞拍页面公示，一诺拍卖与竞买人约定将竞拍页面显示的金额作为双方对佣金收取比例的认可。

七、拍卖标的的提取

1、标的成交，买受人应当于拿到电子标的提取单后3个工作日内提取标的，逾期未提取车辆，收回车辆重新拍卖，扣除已缴纳的所有款项。。

2、标的提取，可采用买受人自行提取或委托他人提取两种方式，买受人自提标的的，确认车况后，买受人本人在《标的提取单》上签字，直接提取标的；委托他人提取标的的，需委托人在一诺拍卖的提车系统上，通过网络办理标的提取的委托手续，包括填写被委托人姓名、联系方式、身份证号码，上传自己及被委托人身份证原件照片等，并对网上的《委托声明》点击确认。被委托的标的提取人必须携带本人身份证原件办理标的提取手续，并在《标的提取单》上签字以及代为签署标的《成交确认书》、《费用结算清单》、《过户履约协议》等。

3、买受人因个人原因提出逾期领取标的申请的，应对其所竞得的拍卖标的承担全部责任，且一诺拍卖有权按照逾期时间和标的情况收取保管费100元／每天／每拍卖标的，即使该拍卖标的仍由一诺拍卖代为保管，一诺拍卖及其工作人员对任何原因所致的该拍卖标的的毁损、灭失，不承担任何责任；若超过10日仍未领取，一诺拍卖有权单方解除本次拍卖，即一诺拍卖收回拍卖标的／不再交付拍卖标的，买受人须向一诺拍卖支付第一次拍卖中所应当支付的佣金及保管费，一诺拍卖在征得委托方的同意后可将拍卖标的再行拍卖，再行拍卖的价款低于原拍卖价款的，原买受人应当补足差额，以上款项一诺拍卖有权直接从买受人已付的拍卖价款／竞买及过户保证金中予以扣除。

《委托声明》经买受人在网上点击确认，即表示其委托的所有事项即刻生效，由此产生的法律风险由买受人自行承担。

八、标的车辆的过户

1、买受人应在提取车辆后及时修复车辆，确保在约定时间内完成过户手续。

2、成交的标的需办理变更（过户）手续的，买受人应当与原车主办理车辆变更（过户）手续，应当按照约定时间完成标的变更（过户）手续，即委托方未做特殊约定的保险全损车，根据事故类别过户时限分别为自成交之日起60天内完成标的的过户（水淹车为45天）；整车自成交之日起10天内过户；拆解车的过户时限为自成交之日起15天内；委托方特殊约定过户时间的标的以拍卖公示的期限为准。

3、未按要求办理完毕过户手续的，每逾期一天，按200元／每车的标准向一诺拍卖支付违约金（一诺拍卖有权在该会员已交的竞买及过户保证金中直接扣除该违约金，扣除后不足的，会员应当按照一诺拍卖的要求及时补足）；逾期超过15日的，一诺拍卖有权按3000元／每车的标准在其一诺拍卖网站登记的账户余额或竞买及过户保证金中冻结相应款项作为逾期过户保证金。

4、一诺拍卖作为中介服务平台，在车辆成交，买受人将车修复、提出过户要求或需要变更车辆手续时，联系原车主（委托方），由原车主配合办理车辆变更（过户）手续。

5、会员应在车辆成交日起5个工作内与原车主签订《过户履约协议》，协议一经签订，原车主与会员双方应按约定履行过户义务。一方违约的，守约方可追究违约方的违约责任，一诺拍卖不承担因此产生的任何责任。

6、标的车辆过户后应提交的手续及时间

1）买受人完成车辆变更（过户）手续后3个工作日内须向一诺拍卖提供过户后的车辆手续。

2）买受人在过户完成后，应提交变更（过户）后的车辆手续，提交的手续包括：车辆过户本地后、外迁车辆提档后的过户发票（原件或原件扫描件）以及变更后的车辆登记证（原件或首页和变更页扫描件，扫描件必须扫描完整的登记证编码，并按1-2页、3-4页等整页方式提供扫描件）。

7、标的车辆过户的相关费用

1）保险全损车及其整车过户转籍的所有费用，包括但不限于车辆过户费及过户相关税费等由买受方自行承担。

2）如有以下情形，买受人负责处理并承担费用：

① 车辆违章的处理以及应缴的违章罚款；

② 欠缴的所有税、费以及因此产生的罚款，包括但不限于车船使用税、车辆购置税，以及公户车辆过户应缴纳的各种税费及欠缴的税、费等；

③ 新车改票的费用及新车上牌应缴的所有费用；

④ 买受人办理外地牌照车辆过户产生的费用（含其本人的差旅费）以及需一诺拍卖工作人员携带手续给办理过户的双方（车主和买受方）到当地办理车辆过户手续产生的差旅费及其他与该车相关的费用均由买受方承担。

4）标的车辆如因违章或出险记录而造成来年保险费增加的或无法购买保险费的，由买受方承担。

8、标的车辆过户政策

会员的竞买车辆过户应按车辆登记地、落档地公安交通管理局车辆管理所的规定执行，会员拍前应自行了解车辆的排放标准以及车籍地的过户、迁出政策，自行判断车辆迁往地（落户地）的限购、落档政策和标准，如因包括但不限于车辆年限、排放标准、过户政策变更等因素导致车辆无法过户、外迁或无法落档问题，过户风险由会员自行承担责任，一诺拍卖不承担因此产生的任何责任。

九、免责及有限责任

除上述各条款中涉及到一诺拍卖免责的，一诺拍卖免责及有限责任还包含：

1、会员同意将在使用本网站及其内容时自己承担风险。会员将评估和承担与本网站或内容使用相关的所有风险，包括对其准确性、完整性或用处的任何依赖。

2、会员同意，本协议项下的竞拍平台技术服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，一诺拍卖将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，一诺拍卖在此明确声明对技术服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。对此会员予以理解并不应要求一诺拍卖在以下情况下承担责任：

1) 系统停机维护；

2) 通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；

3) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能提供服务的；

4) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

3、本网站包含第三方网站的超链接。这些网站由此类独立第三方负责，会员在使用时要独自承担相关风险。一诺拍卖对此类第三方网站的内容和政策没有控制权，并且对本网站超链接的任何网站的内容、准确性或可靠性不承担责任（在任何情况下都不应负责）。

十、如有下列情况视为会员违约，会员应当承担违约责任

1、违约情况

1） 逾期未支付标的全部成交款项，且未在标的成交之日起2个工作日内书面提出异议的或虽提出书面异议但异议不成立的，即为买受人支付违约。

2） 逾期未提取标的，且未在提取标的限定时间内提出书面异议的或虽提出书面异议但异议不成立的，即为买受人提车违约。原买受人需承担责任标的物灭失、毁损风险。

3） 买受人未按约定时间办理标的车辆变更（或过户）手续，如明确表示拒绝过户，或无法按照过户时限办理过户手续，需延期办理过户的，即为买受人过户违约。

4）买受人拒不签署《过户履约协议》的，视为买受人违约。

2、买受人承担的违约责任

1）因买受人方面原因且未经委托人（原车主）许可造成逾期办理车辆变更（过户）手续的，或逾期未提交过户后手续的，买受人应当支付违约金每日每车100元，该违约金一诺拍卖有权直接从买受人保证金账户中扣除；给委托人（原车主）及一诺拍卖造成损失的，还需赔偿原车主及一诺拍卖的损失。买受人未在约定的过户期限内完成过户的，一诺拍卖有权不再提供协助过户的服务，过户风险由买受人自行承担。买受人明确拒绝过户或者过户逾期超过120天的，经委托人同意一诺拍卖有权单方解除合同，收回车辆再行拍卖或作报废处理。再行拍卖款在扣除违约金及相关费用后，剩余部分退还买受人。因买受人严重违约后导致拍卖成交合同被解除造成买受人本人维修费用、拖车费等损失的，由买受人本人承担，一诺拍卖不承担赔偿责任。买受人违约情节恶劣的，一诺拍卖有权暂停或永久停止其竞买资格。买受人提供虚假过户手续骗取保证金的，一诺拍卖除有权要求买受人双倍退还骗取的保证金，同时，保留追究买受人刑事责任的权利。

2）买受人支付、提取标的违约，一诺拍卖有权收回标的再行拍卖，已缴纳的所有款项暂不退返，情节严重的，一诺拍卖有权暂停或永久停止会员在一诺拍卖的竞买资格，买受人还需按每标的给出净车价的3%（最低3000元/标的）标准承担违约金，一诺拍卖有权直接从买受人保证金账户中扣除。

3）因买受人拒不履行已签署的《过户履约协议》，一诺拍卖有权收回标的再行处置，已缴纳的所有款项暂不退返，买受人需按标的保证金全额承担违约金，一诺拍卖有权直接从买受人保证金账户中扣除。

4）根据拍卖的相关法律、法规及本约定，在买受人违约的情况下，一诺拍卖还享有如下权利：

4.1）会员应当支付一诺拍卖本次拍卖的委托、拍卖佣金以及应缴纳的相关费用；

4.2）在征得委托人的同意再次拍卖后，重新拍卖的价款低于原拍卖价款造成的差价、费用损失，由原买受人承担。

4.3）买受人应当承担因其不按约定及时办理过户手续而产生的赔偿责任，一诺拍卖参与协调的，在协调过程中一诺拍卖垫付的相关款项、发生的一切费用（包括但不限于一诺拍卖垫付的赔偿款、律师费、差旅费、诉讼费等）均由买受人承担。

4.4）因委托人违约（本协议四.2.3）条款所述情况，造成标的无法按期办理过户手续，买受人应直接向委托人提出赔偿要求，必要时直接向法院提起诉讼。

十一、告知义务

会员竞得整车、保险全损车后，在对车辆进行修复、转让和转售的过程中，应严格遵守国家相关法律法规的规定，并且在进行转让或转售时，有将该车来源、事故及修复情况如实告知购买方的义务，本公司不承担任何由此带来的损失及责任。

十二、其他

1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、深圳市一诺拍卖有限公司对本规则有最终解释权。

3、因本协议所产生的纠纷，由双方协商，协商不成的，可向一诺拍卖所在地的人民法院提起诉讼。

4、本协议内容中以黑体、加粗等方式显著标示的条款，请您着重阅读。

    5、会员在接受本协议后成为会员，如办理相关手续参与拍卖，即成为竞买人，竞买拍卖标的成功即为该标的买受人，应按照我国《拍卖法》等相关法律、法规享有权利，履行义务。